Standard Operating Procedure (SOP) Pengajar Radian Edu Solution

  • Berikut ini adalah hal-hal penting terkait kegiatan mengajar Les Privat di Radian Edu Solution
    Selain kepuasan belajar si anak, kehadiran dan kedisiplinan sangat penting dan harus diperhatikan. Anak murid tidak hanya mengharapkan tutor yg cerdas tetapi juga tutor yang selalu bisa memenuhi jadwal mengajar. Sebisa mungkin jadwal yang sudah disepakati dapat dipenuhi.
    Berikut ini beberapa SOP terkait kehadiran dan pelaporan review belajar anak:

SOP Pertemuan Pertama

  • Mencetak dan menjilid hardcopy log book

SOP Harian

A. Koordinasi Operasional

  • Tutor wajib berkoordinasi dengan anak sekadar untuk memastikan bahwa anak bisa les sesuai jadwalnya. Saat ini banyak kemudahan untuk berkomunikasi, misalnya dengan menggunakan sms atau aplikasi chat seperti whatsapp, line, dll. Intinya tutor harus komunikatif dan memastikan bahwa tidak ada miskomunikasi antara tutor dan murid.
  • Jika tutor berhalangan datang mengajar pada jadwalnya, tutor wajib memberitahukan sehari sebelumnya via SMS/WhatsUp/telepon ke murid DAN ke Koordinator: Arif (081807961745),agar dapat dicarikan guru pengganti. Jika ada agenda mendadak sehingga berhalangan mengajar pada hari itu, tutor wajib sms/chat ke murid DAN telepon ke koordinator dan menjelaskan kondisinya ke koordinator.
  • Jika tutor sudah sangat dekat dengan murid, jika tutor berhalangan datang mengajar pada jadwalnya, tutor bisa diskusi reschedule dengan murid langsung jika memungkinkan, tetapi tidak boleh mendadak (tidak boleh reschedule di jadwal Hari H, reschedule paling lambat H-1).
  • Hadir tepat waktu, paling lambat 5 menit sebelum jadwal.
  • Selalu Berkoordinasi dengan murid dan koordinator jika terdapat kendala/perubahan untuk memastikan tidak ada miskomunikasi.
  • Jika kira-kira akan terlambat, wajib sms/chat murid DAN telepon ke koordinator untuk menjelaskan kondisinya. Jika ada kendala misalnya hujan tidak bawa payung dsb juga wajib telepon untuk menjelaskan kondisinya,dan tidak boleh serta merta membatalkan pertemuan tanpa seizin dan sepengetahuan koordinator.

B.Koordinasi Administrasi

  • 5 menit sebelum selesai mengajar, wajib mengisi hardcopy log book yang telah dicetak, baik yang dipegang oleh tutor maupun siswa.
  • Jika murid ada permintaan overtime maka tutor wajib memberikan overtime dan mengisi form overtime request sesuai format di log book (rangkap dua) dan ditandatangani oleh murid. Ketentuan fee overtime adalah sebesar 20% fee setiap penambahan 30 menit.

Catatan

  • Terdapat kompensasi sebesar Rp 3.000,- per pertemuan untuk kompensasi biaya komunikasi. Tuliskan pada Laporan Biaya kolom Tunjangan Komunikasi. Kompensasi Komunikasi tidak akan dibayarkan jika terdapat miskomunikasi atau terdapat komplain mengenai ketidakhadiran atau keterlambatan yang tidak dilaporkan pada bulan berjalan.

SOP Bulanan

  • Mengirimkan laporan biaya bulanan
  • Mengirimkan Foto/Scan hardcopy Ringkasan dan Detail log book yang diparaf oleh murid (log book yang dipegang tutor). Jika terdapat overtime, juga di scan halaman Form Overtime Request. Jika terdapat biaya print/fotokopi juga di scan bukti pembayarannya.

Catatan

  • Pengiriman softcopy log book pada tanggal 25 setiap bulan merupakan syarat pembayaran honor setiap tanggal 1 pada bulan berikutnya. Keterlambatan dikenakan sanksi yaitu pembayaran fee dilakukan setelah orang tua murid melakukan transfer
  • SOP Bulan Pertama Murid Baru
    Setiap mendapat murid baru, Tutor wajib mengirimkan foto dokumentasi belajar dengan murid. Dikirimkan bersamaan dengan pengiriman report bulan pertama murid. Foto yang dikirimkan minimal dua, yaitu (1) Foto bersama pose belajar, dan (2) Foto bersama pose senyum santai

    SOP Akhir Semester
    Setiap Tutor wajib meminta feedback dan kesan-kesan di akhir semester. Nantinya akan di-capture dan dimasukkan ke website
  • Demikian SOP ini disusun untuk melindungi kita agar terhindar dari miskomunikasi antara guru, orang tua murid, dan koordinator. Selain itu SOP juga berfungsi untuk meningkatkan value dari Jasa Les Privat Radian Edu Solution agar tetap menjadi pilihan pelanggan. Selain SOP di atas, pelajari pula karakter dan kualitas tutor Radian Edu Solution yang harus Anda miliki. Tetap menjaga nilai-nilai disiplin, jujur, bertanggung jawab, sehingga dapat menjadi pribadi yang dapat ditiru sebagai guru (baca sifat-sifat yang wajib Anda miliki agar dipelajari disini: http://www.lesprivatinsan.com/guru-privat-bagus-berkualitas). Jika terdapat hal-hal yang ingin ditanyakan dapat disampaikan kepada manajer masing-masing.
    Tetap semangat dan jadikan mengajar sebagai ladang amal jariyah sekaligus ibadah.

Radian Edu Solution | Solution for all your education problem

WhatsApp Chat WhatsApp